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Todas as informações de nossos clientes são criptografadas, nunca, nenhum membro da equipe Ative terá acesso a qualquer dado de cartão de créditos entre outras informações importantes.

Nosso prazo de envio é de 4 dias úteis após a confirmação de pagamento. Todos os nossos pedidos são enviados pelos Correios e o nosso frete é Grátis para todo o Brasil via PAC.

Caso tenha interesse que o método de envio seja feito por SEDEX, nós cotaremos o valor do frete, que será pago pelo cliente de maneira integral.

Você pode solicitar a cotação do SEDEX através do email useative@gmail.com ou através do nosso Whatsapp (27) 99822 0999.

Informamos que todos os serviços postais por nós utilizados são prestados pela empresa brasileira de correios e telégrafos, desta forma, eventuais atrasos ou ainda extravio de mercadoria, são de inteira responsabilidades da prestadora de serviços postais.*vide artigo 12, §3º, iii, o código de defesa do consumidor (lei nº 8.078/90). em caso de extravio/roubo de mercadoria constatado e notificado pelos correios o reembolso para o cliente fica sujeito aos prazos estabelecidos pelos correios (normalmente de 90 dias).

Algumas dicas para suas peças durarem muito tempo!

• Após uso: Lave para tirar todo suor. Nunca guarde a peça molhada porque isso faz com que ela fique manchada e/ou desbote.
• Lave à mão: Com sabão de coco ou neutro + água fria. Nunca em hipótese alguma coloque suas peças na máquina.
• Cuidados especiais com as peças brancas: O sabão de coco faz com que sua peça continue branquinha e não amarele.
• Torcer: JAMAIS! Aperte levemente para tirar o excesso de água e coloque para secar.
• Secagem: Nunca no sol, deixe secar à sombra.
• Umidade: Nunca guarde sua peça úmida, espere secar totalmente!
• Protetores e bronzeadores: Muito cuidado na hora da aplicação, eles podem manchar sua peça.
• Evite superfícies ásperas: elas podem danificar sua peça para sempre.
• Não passar, não alvejar, não deixar de molho

Para alterar seus dados, basta clicar na opção “Acesse sua conta” no canto direito superior da tela inicial do nosso site. Após isso, na parte “Já é cadastrada? Faça seu login” informe o e-mail e senha cadastrados.

Ao entrar, acesse a aba “Seus dados”, realize a alteração que deseja e finalize em “Salvar mudanças”. É necessário que seus dados sejam alterados antes de realizar uma compra, caso contrário, seu pedido sairá com os dados anteriores.